4月30日，在第九届数字中国建设峰会期间，中国电信集团有限公司（以下简称“中国电信”）召开2026智能云生态大会主论坛。中国电信董事长柯瑞文在致辞中表示，中国电信牢牢把握人工智能发展趋势，抓住机遇、乘势而上，推动企业战略由云改数转向云改数转智惠升级。在战略升级的引领下，中国电信持续推进智能云体系建设，构建完成“L”型能力布局，取得了一系列创新成果。

　　柯瑞文认为，今年以来，人工智能技术迭代明显提速，产业呈现新的形势变化。第一是智能体应用加快发展，可用性大幅提升。人工智能正在从“问答型”辅助性工具向“任务执行主体”转变，解决生产生活实际问题的能力显著增强，加快转化为现实生产力。第二是词元成本下降，需求爆发式增长。最新发布的DeepseekV4等一系列大模型大幅降低推理词元消耗量，同时国产算力性能以及算力资源调度能力持续增强，进一步减少了词元的生产成本。“更好用”且“用得起”，使得社会各界对于人工智能的投入意愿大幅提升，推动产业加快实现商业闭环。第三是人工智能规模发展，迫切需要集成的智能服务连接市场供给与需求。以“龙虾”带来的应用热潮为例，由于部署环境比较复杂，还有一定技术门槛，同时存在安全风险，仅依靠响应式、集中化的服务难以满足广大客户旺盛的部署要求，必须通过具备规模化和一站式运营服务能力的提供商，才能将智能服务灵活、便捷地提供给千家万户和赋能千行百业。

　　柯瑞文表示，中国电信通过构建“五位一体”智能云体系，面向客户提供优质、灵活、便捷的一体化智能服务，同时借助紧密贴近客户的服务队伍，有效衔接算力供给与市场需求，在推动人工智能规模应用、开展词元经营方面，中国电信具备得天独厚的优势条件和义不容辞的责任。

　　下一步，中国电信将落实国家战略要求，把握人工智能的发展趋势，全面实施云改数转智惠战略，把“打造领先的AI服务商”作为智能时代服务型企业建设的重要内涵，持续深入推进智能云体系建设，进一步深化企业改革开放，强化安全能力保障，通过智能化服务不断满足人民对美好生活的向往，为推动经济社会数智化转型提供更有力支撑与服务。

　　具体来看，第一是深化智能云体系建设，中国电信积极推动词元经营，为全社会提供一体化AI服务。智能云体系就是词元经营体系，中国电信将以智能云体系为依托，推动实现词元的高效生产、分发与应用。

　　词元的规模生产必须高效且低成本，这离不开海量、便捷的算力供给，同时词元的分发必须高速且弹性敏捷，这要求强大的算力互联和调度能力，在IaaS与PaaS层，中国电信将加快构建全国一体化算力网，适度超前建设新一代弹性AIDC，通过“息壤”平台实现高水平算力互联调度，构建高并发、高吞吐、高算效的词元规模化生产能力和高效、低损、低时延的词元传输调度能力。

　　数据质量与模型能力共同决定词元价值的含金量，在MaaS与DaaS层，中国电信将为客户提供数据治理等运营服务，助力客户不断提升数据质量和垂类模型精准性，做强词元价值。中国电信将坚定不移做强星辰大模型，建设行业领先的MaaS平台，一站式满足不同行业、不同客户的大模型选配需求。

　　“我们认为只有将词元封装成用户可感知的高质量AI产品服务，才能真正发挥词元的价值潜力，词元经营的本质就是为用户提供AI服务。”柯瑞文强调，在SaaS层，中国电信将在现有天翼智铃、智屏、智看等基础上，为用户提供更多好用易用的AI产品，同时搭建AI STORE，便于广大客户一站式选购各类AI应用服务，加快实现人工智能应用规模化、价值化落地。

　　第二是围绕打造领先的AI服务商，进一步深化企业改革开放。中国电信打造的“五位一体”智能云体系可为客户提供端到端的一揽子AI服务，还拥有一支覆盖全国、穿透省市县的销售服务基层员工队伍，具备全栈自主可控的安全能力。下一步，中国电信将立足自身资源禀赋和良好基础，加快推动企业的组织、队伍、机制变革，更好适应人工智能发展要求。加快构建分级智能经营服务体系，建强数据运营服务队伍，提升专业科技研发、治理运营、产数支撑等一体化服务能力，帮助客户处理数据、赋能业务发展。中国电信将充分发挥遍布全国的集成交付运营能力优势，建强FDE（前沿部署工程师）队伍，全面提升AI规模化交付水平，提高端到端运营服务能力，为客户提供派驻式贴身服务，推动AI能力深度融入客户场景。进一步优化内部激励机制，鼓励更多技术专家走到客户身边，为重点客户提供专属服务。持续深化开放合作。“五位一体”的智能云体系是开放的体系，中国电信将围绕“L”型布局全面搭建合作生态，以资本为纽带拉通五层合作体系，强化业务与资本协同，赋能产业链上下游协同发展。在做强自有词元的同时，依托“息壤”平台以及星辰MaaS，充分汇聚、调度第三方生态算力和模型能力，做大生态词元；积极探索国际化词元经营，推动人工智能发展迈上更高水平。

　　第三是强化人工智能安全治理，更好统筹发展和安全。人工智能带来前所未有的机遇，同时也带来前所未遇的风险挑战。AI的爆发正在从根本上重塑网络安全的格局，用AI对抗AI成为产业共识。可以说“无安全不智能”，同时“无智能不安全”。中国电信作为维护网信安全的国家队主力军，在安全领域具备良好条件和独特优势，下一步将全面发力安全型企业建设，构建AI原生的安全能力体系。持续完善智能云全栈安全防护能力，构建覆盖云网、数据、模型、应用的动态防护体系，加快提升智能体防护、终端管控等关键能力，保障词元经营全生命周期安全。以“安全 for AI、AI for 安全”双轮驱动，打造业内一流的“见微”安全垂类大模型，推动安全产品全面智能化升级。系统构建AI安全治理体系，积极参与人工智能治理框架与规则制定，协同产业各方共同研判、积极应对人工智能应用风险，确保人工智能发展安全、可靠、可控。

　　柯瑞文表示，中国电信愿与各界伙伴聚力合作，共同把握数字化、网络化、智能化发展大势，携手推进天翼云国家云智能云建设，不断深化拓展“人工智能+”，让智能红利更好惠及千家万户、赋能千行百业，共同谱写数字中国建设新篇章。