5月1日，人民日报刊文《景区NPC，别再“擦边”了！》。文章提到，江西葛仙村的“小黄鱼”“鸡公”等NPC，以撒娇、喂糖等擦边式互动，满足了部分年轻人追求“情绪价值”、热衷社交打卡的需求。盖上红盖头、用嘴咬着棒棒糖送到游客嘴里，这种玩法看着热闹、有趣，实则存在隐患。随后葛仙村度假区发表致歉声明，表示将规范所有NPC的互动形式，加强演艺人员文化素养培训。

　　近年来，随着体验经济在文旅行业的蓬勃兴起，NPC（由真人扮演的非玩家角色）通过提供丰富的情绪价值与深度互动，迅速成为各大景区吸引客流的关键增长极。

　　从西安大唐不夜城“不倒翁小姐姐”全网播放量突破10亿次，到开封万岁山景区2025年综合营收高达12.7亿元，再到景区调研显示参与NPC互动的游客日均停留时间延长2.3小时，一个优质NPC所释放的消费带动效应令人惊叹。

　　而人民日报的这篇文章提到的现象则暴露，在看似高歌猛进的发展中，也有一些值得担忧的问题。

　　在同质化竞争压力下，一些景区放弃了内容打磨，一味追逐网红效应，筛选演员只看重外貌颜值，忽略文化素养、职业素养考核，刻意设计暧昧擦边的互动桥段制造话题热度。这类低俗表演看似能短期收割流量、拉升人气，实则隐患重重。

　　一方面，游玩人群中包含大量未成年人，低俗暧昧的互动场景极易误导青少年价值观，破坏清朗的文旅环境；另一方面，低俗流量终究是昙花一现，只会透支景区口碑与品牌公信力，消磨游客好感，看似走了捷径，实则断送了行业长远发展的根基。

　　深究乱象，缘于部分景区急于突围，不愿花费成本深耕文化内容、打磨优质剧本，妄图以最低成本博取最高热度，形成了“劣币驱逐良币”的畸形内卷格局。同时，多数NPC为外包临时人员，缺乏系统的职业培训、行为规范与礼仪约束，景区也未建立完善的内容审核、现场监管制度，致使互动边界模糊、尺度把控失衡，低俗化现象不断蔓延。

　　文旅行稳致远，必先守住文明底线。

　　人民日报的文章敲响了警钟，景区应摒弃“抄作业”的懒惰思维，结合本土特色与人文底蕴进行差异化创新，打造有灵魂、有口碑的专属IP。沉浸式互动是一门艺术，也是一门技术，好的NPC知道如何在不越界的前提下，与游客进行幽默、温暖、得体的互动，给游客如沐春风般的体验。

　　因此，提升专业度，建立NPC的职业化标准也是当务之急。

　　相关部门应加快推动NPC作为新兴职业的规范化建设，制定明确的服务管理与内容安全标准，行业内部应加强对NPC从业者的文化素养与职业素养培训，引导表演回归文化内核，建立健康的互动规范。

　　今年全国两会期间，有全国人大代表已密切关注到景区NPC职业定位模糊、内容导向偏离以及过度依靠颜值等倾向，积极建议将“文旅沉浸式互动体验师”纳入国家职业分类大典，明确技能要求和标准化的发展路径，同时提议深化校企合作，把新型文旅人才系统纳入职业教育体系，以完善的政策法规护航行业创新生态。

　　对NPC“擦边”说不，推动建立健康生态，无论对NPC这一职业还是整个文旅行业都是利长远的好事。