海量财经丨网购“AB货”曝光:你的维权成本,成了商家欺负你的理由
来源:海报新闻
同一链接、同一价格,你收到的可能是A货,他收到的却是B货——区别在于你的维权成本。
“AB货”就是商家看人下菜碟:大城市、退货方便的消费者发好货;偏远农村、维权困难的发次品。
江苏省消保委指出,这涉嫌违反法律,侵犯消费者知情权和公平交易权,是消费歧视。
根源在于电商价格战内卷,商家靠减配降质补利润,平台监管缺位。
消保委建议平台优化算法,将品质、口碑纳入权重,建立跨地域投诉机制,严查“看地址发货”的商家。
消费者购物时截图保存详情、聊天记录,收货后尽快核对,遇到AB货及时投诉。别让“退货麻烦”成为商家欺负你的理由。
(海量财经综合自扬子晚报)
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