北京，这座古老而现代的城市，既有胡同深处的安详日常，也涌动着数智融合的澎湃动能。电信服务、人工智能、人形机器人、低空智联网……一项项科技创新成果在这里破土生长，吸引着世界的目光。
近日，《中国经营报》记者走进京东和阿里巴巴集团，实地探访人工智能在中国商业场景中的落地应用。
在京东亚洲一号大兴智能产业园，高达10余米的“智狼”立体货架鳞次栉比，每平方米存储密度高达35箱货品。在出库拣选工作站，工作人员只需手拿仪器快速扫描，机器人随即完成装箱、搬运全过程。
记者看到，京东物流“智狼”货到人系统由垂直攀爬的飞梯机器人和地面穿梭的搬运机器人协同作业，通过每秒上亿次数据计算，几百台机器人同时工作，将“人找货”变成“货找人”，日复一日迎接着快递洪流的考验。
城市的另一隅，阿里巴巴集团的全新AI生意管家正悄然接管商家的店铺运营。从商品运营、美工设计到数据分析、市场营销……来自世界各地的卖家，在阿里巴巴的平台上亲身感受中国科技带来的快速与便捷。
从“技术可能性”走向“商业确定性”
在中国，人工智能正加速向产业、向物理世界深度赋能。
在京东仓库中，机器人在毫厘之间精准协作，演绎着物理AI的实战能力。京东工作人员告诉记者，物理AI区别于生成式AI，关键在于它必须在真实物理环境中实时决策、精准执行——算法再先进，一旦在仓库里出现厘米级偏差或毫秒级延迟，后果就是真实的运营事故。因此，真正的挑战不在于“能否造出一台聪明的机器人”，而在于“能否让成千上万个智能体在全球范围内稳定、可靠、低成本地协同运转”。
入选“全球数字经济灯塔案例”的京东物流“智狼”系统背后的“超脑大模型2.0”，已将亿级包裹的仿真推演压缩至3分钟内完成，让人机协作效率提升超20%。截至目前，京东物流运营超3600个仓库，技术方案已输出至美国、英国、德国等25个国家和地区。
京东工作人员表示，当一套技术系统需要同时支撑国内“当日达”和海外仓高效运转时，它已不再是“试点项目”，而是全球最大规模的物理AI应用实践之一。在这个体量上，每一次技术迭代都是在真实商业环境中完成的压力测试——这才是物理AI从“技术可能性”走向“商业确定性”的关键分水岭。
人工智能同样在重塑中小企业的商业模式和逻辑。在阿里巴巴集团的内部，全新AI生意管家的数字员工正在帮助商家快速展开商业活动。
图拉斯生活电器旗舰店作为 3C数码赛道头部品牌旗下快速成长的腰部店铺，在使用全新AI生意管家之前，该店铺的电商运营团队仅3人，日常只能精细化运营6个核心商品，其余几十个商品长期处于“无人盯”的状态——没有人员的关注投入，没有持续的分析诊断，更谈不上运营优化。
店长介绍，全新AI生意管家帮助运营团队从日常繁重机械的工作中释放出来，将更多精力聚焦于潜力商品，并协助团队进行商品运营策略的精细化分析与梳理，使得店铺的核心品类GMV（商品交易总额）环比增长超15%，带动店铺整体GMV增长10%。
借助全新AI生意管家“AI商品运营”的数字员工，图拉斯生活电器旗舰店从“每人盯2品”升级为“AI辅助每人运营10品”，商品运营覆盖面扩大5倍。以竞品分析为例，过去每周耗费约16小时，需要人工逐一浏览竞品页面收集价格、卖点、销量等信息，现在AI自动完成全维度竞品数据提取与对比，打开电脑即可收到定时任务的分析报告；商品诊断优化也从周均20小时缩短至4小时。
作为天猫KA商家，歌瑞尔内衣旗舰店长期面临着SKU（库存量单位）繁多与上新高频的双重挑战。每月数万元的外拍预算，叠加反复返工带来的人力损耗，不仅大幅推高了运营成本，更严重拖慢了上新节奏。更为棘手的是，日常视觉制作涉及的工具繁杂，图片与视频往往由不同员工在各自软件中独立处理，导致产品识别、生图、生视频等环节难以形成统一的线上流程。每逢秋冬旺季，店铺单日上新量可达五六十款，团队加班到深夜成常态。
“我们做内衣，蕾丝、提花、镂空等精细材质和工艺是核心卖点，日常主图初看相似，但放大后质感和呈现效果差别巨大，相应的转化率就差一大截。之前我们用多款AI模型和工具生成的主图和视频经常出现纹路消失、撞色变糊等问题，美工只能逐帧修复细节，一款商品耗时一个多小时，当一天上新五六十款时，全靠美工人肉硬扛。”歌瑞尔内衣旗舰店负责人张翔说。
接入全新AI生意管家“AI美工”数字员工后，这一长期困扰团队的视觉制作瓶颈被彻底打破。“现在‘AI美工’能直接识别蕾丝纹理结构，点击生成，基本不用动手修。白底图制作从30—40分钟缩短到3—5分钟，视频从2—3小时压缩到30分钟。更惊喜的是，商品的转化率也出现正向提升。”张翔说。
世界数字经济，寻求中国答案
技术落地的价值，最终要在更大的舞台上被验证。当中国人工智能在国内商业场景中历经千锤百炼之际，世界的目光开始转向东方。
今年以来，国家持续深入实施网络强国、数字中国战略，加快推进5G—A规模化商用、全国一体化算力网络建设、6G前瞻技术攻关，推动服务业扩能提质。北京则高标准建设全国领先的“信息通信+人工智能”新型数字底座。
8月4日，在2026年中国国际服务贸易交易会电信、计算机和信息服务专题媒体通气会上，北京市通信管理局二级巡视员孙立新介绍，当前北京每万人拥有5G基站个数全国领先，六环内及城市副中心实现5G-A普遍覆盖，商圈、医院、工业园区万兆光网、5G-A商用落地；基于北京市算力互联互通平台，依托算力标识体系实现统一身份认证、算力资源纳管等基础服务能力，现已汇聚算力总规模达3.8万P（FP16），累计分配算力标识9.6万条，初步构建起“跨主体、跨架构、跨地域”的算力互联互通体系。
中国先进的数字技术，吸引着越来越多海外买家。亚洲创新研究中心（AIRH）国际合作部主任方芳向记者表示，很多马来西亚本土企业希望能够来看中国先进技术和产品，本届服贸会期间，亚洲创新研究中心将组织参访团到中国，这不仅是传统意义上的参会团，更是带着真实产业需求组织起来的“产业买手团”和“合作伙伴团”。方芳介绍，代表团成员将带着技术采购需求、应用场景需求、市场渠道资源和投资合作方向，与有关产业园区、科技企业和专业服务机构开展面对面精准对接。“我们将根据马方企业提交的需求提前梳理、筛选，匹配北京相关资源，力争做到‘带着需求来、围绕项目谈、形成清单走’。”
中国先进的数字技术，正在为世界经济发展注入新动能。中国移动北京公司副总经理谭云峰表示，互联互通是服务贸易发展的根基，中国移动依托全球布局的海缆、陆缆传输资源与海外分布式智算节点，重点展出全球算力互通调度体系与成套数字出海解决方案。“我们的 AI 智慧仓储、AI 车联网、跨境工程智能监管等产品，已在共建 ‘一带一路’ 沿线多国落地商用。比如，为欧洲电商搭建智慧仓储调度体系，大幅提升仓储分拣流转效率；助力东南亚制造工厂搭建跨境远程运维平台，实现跨国设备协同管控。一系列海外实践充分印证，中国自研数字技术既能夯实国内产业升级根基，更能为全球各类企业创造实实在在的发展价值。”
中国数字技术“赋能全球生产生活”的愿景正在实现。孙立新介绍，在本届服贸会上，以中国电信TeleAgent、中国移动MobileClaw、中国联通UniClaw三大超级AI智能体为载体，沿着“赋能产业、普惠生活”的并行叙事逻辑，精心设计十大落地应用服务方案，讲述中国“信息通信+人工智能”从技术突破、产业创新到对外开放、全球共享的全新服贸故事。
人工智能已经深刻改变商业生态，中国的数字技术正在跨越山海，帮助更多海外企业重建运营逻辑。在这场席卷全球的数字经济浪潮中，中国与世界共享数字红利的坚定承诺，正通过这些鲜活的商业实践，一步步落地生根。
