中国铁路上海局集团有限公司（以下简称上铁集团）密切关注台风“白海豚”路径变化和影响，及时组织会商研判、启动应急响应，坚持超前预想、主动避险，动态调整列车开行方案，细化旅客服务保障措施，全面开展设备设施巡查维护，全力确保铁路运输安全和旅客出行安全。

　　截至目前，铁路部门通过对台风最新路径研判，在8月7日列车停运方案的基础上，进一步调整列车开行方案，计划对8月9日至10日沪昆高铁、杭温高铁、杭台高铁（含温玉段）、杭衢高铁、金建高铁兰建段、杭昌高铁、杭深铁路、金温铁路、金台铁路、衢九铁路、沪昆铁路、萧甬铁路，8月9日至11日衢宁铁路、甬金铁路，8月9日至12日金千铁路，8月9日至13日皖赣铁路，8月10日至11日合九铁路、铜九铁路、庐铜铁路等部分区段部分时段途经列车，采取临时停运措施。

　　台州、杭州、金华、湖州、上海、南京、黄山、芜湖、合肥等地车站组织力量做好列车信息咨询和引导服务，通过开足售取票窗口、在自助售取票机旁安排志愿者等方式协助旅客办理车票退改签业务。宁波、杭州、上海、嘉兴、湖州等地车站在进出站口、旅客通道等关键部位铺设防滑垫，放置防汛沙袋，备用应急抽水泵，加大保洁人员巡视频次，保障进出站旅客通道无积水湿滑等情况。上海、浙江多地车站提前备足应急食品和生活物资，联动地方调配应急发电车、通信车，做好旅客水电网络等需求保障准备。

　　宁波、杭州、上海、合肥等地工务单位，以及金华、上海、宣城、合肥等地高铁基础设施单位提前72小时开展拉网式排查整治，对桥隧排水系统、声屏障、防抛网进行结构性加固，集中修伐沿线危树。上海、南京、杭州等地铁路房建公寓段提前对多处防洪重点处所进行全面检查，对客站站房、雨棚、屋面、户外广告牌、灯箱等设施设备、重点区域开展地毯式排查清理、抢修加固。杭州、上海、南京等地电务、供电单位提前对电务、供电设备进行预防性养护，安排突击力量加密信号机、转辙机、接触网及附带设备的巡查频次， 24小时值守盯控，备齐抢修物资，防范和应对设备故障。

　　铁路部门将密切关注台风路径变化，根据风速、雨量和灾害影响程度等实际，动态调整列车开行方案，保障旅客安全出行需要。具体列车开行信息，请关注车站公告或致电铁路12306客服热线查询，以便妥善安排行程。凡购买相关停运列车车票的旅客，可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内在12306网站（含手机App）办理退票手续，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票，以上均不收取退票费。