近日，瑞众保险陕西分公司因内部人员反映销售环节存在问题引起关注。对此，瑞众保险回应21世纪经济报道记者称，目前公司已成立专项工作组，全面启动内部核查与自查自纠工作。 保险销售适当性管理与消费者权益保护一直是行业合规建设的核心领域。针对此次内部人员反映的销售环节问题，瑞众保险强调，公司始终坚持依法合规开展销售，一经查实存在违规将从严处理、坚决整改，切实保障消费者合法权益。

　　业内人士指出，寿险行业销售适当性管理本就是合规重点领域，企业通过主动自查厘清事实、压实机构主体责任，是维护市场秩序的内在要求。