品质外卖赛道迎来重磅加码。
9月10日,美团和大众点评通过官方公众号宣布,即日起,大众点评“重启”品质外卖服务,将通过B端自研大模型,结合海量真实评价数据分析用户需求,剔除非真实点评数据,以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。
大众点评“品质外卖”首批已集合超百万家高分堂食优质商家,将采用美团履约配送体系。另据美团官微消息,美团C端AI智能体服务也将于一周内发布,目前正在“封楼测试”阶段。
公开信息显示,大众点评早在2014年就上线了外卖服务,并于2016年上线“品质外卖”。2022年,大众点评与美团外卖联合推出“品质外卖”入口,为用户筛选出可外卖的高分堂食餐厅。
本次升级重启后,大众点评“品质外卖”已全面覆盖必吃榜、黑珍珠,以及高星酒店、宝藏小店等各类优质堂食餐厅。这也意味着,平时排长队的必吃榜餐厅、需要提前订座的黑珍珠餐厅、入住奢华酒店才能吃到的美味,以及一众空间不大却常常满座的品质高分小店,都可以通过在大众点评“品质外卖”直接外卖到家。
目前,用户在大众点评App首页便可以看到“品质外卖”入口,平台强调“真品质·真堂食·真评价”,用户可以在筛选项中选择不同的点评评分,有3.5星以上、4.0星以上、4.5星以上三种选择,商家栏显示“堂食店”标签,以及所在的大众点评榜单,点进具体商家页面后,可以看到门面、大堂的真实线下场景情况,以及堂食餐品、价目表等图片和视频内容。

美团披露的数据显示,截至9月10日,全国超1400家2025“必吃榜”上榜餐厅、近30家2025“黑珍珠”上榜餐厅以及近1500家高星酒店餐厅均已入驻大众点评“品质外卖”。而在过去一年,大众点评累计有3.63亿条真实评价,其中日均“带图评价”浏览量同比上升11%,差评优先查看率达到14%,优先查看差评的用户数同比提升36%。
美团官微同时披露,9月10日,大众点评“品质外卖”入口,将发放2500万张不同种类的大额“品质外卖”消费券。
大众点评相关负责人表示,此次“重启”品质外卖服务,是美团基于消费者新需求,整合双平台资源,对过往产品的一次升级。“品质外卖”将重点为用户推荐周边的高分小店、社区店、夫妻老婆店,同时发放“堂食商家外卖消费券”,鼓励用户下单,帮助优质堂食餐厅,获得更多线上线下增量。