美团推出多款餐饮场景AI工具
来源:中国经营报
10月16日第八届餐饮产业大会上,美团首次体系化展示LongCat大模型在餐饮行业的应用进展,并面向餐饮人推出“袋鼠参谋”“智能掌柜”等AI工具。

美团核心本地商业CEO王莆中介绍,这些AI工具覆盖了堂食、外卖全场景,不仅能帮助商家做客服运营,还可帮助商家做经营决策分析。
其中,美团新推出的餐饮商家AI决策工具——“袋鼠参谋”,搭载了美团自研大模型“Longcat”,覆盖赛道分析、开店选址、菜品研发、财务分析等日常经营全流程的决策辅助,目前该产品已向行业所有商家免费开放。
另外,面向餐饮经营场景,美团开发了一系列应用工具,探索全场景AI提效。比如服务堂食经营场景的“智能掌柜”,提供餐厅“套餐设计”“前厅接待”“评价回复”“门店客流分析”等各项深入经营环节的智能服务。目前,超150万名真实顾客体验过AI能力,实现咨询、预订及取号排队等事宜。
“让AI更懂餐饮,让餐饮零门槛用AI。美团的AI工具对餐饮商家更懂行业,更具可执行性。”王莆中表示。
除了商家AI工具,美团还面向用户推出了智能点餐AI助手,接入“AI服务员”帮忙推荐点餐,下单后可直接核销团购券,全面优化顾客堂食消费全链路体验,提升商家门店经营效率。
王莆中表示,美团致力于探索让AI应用更符合餐饮实际经营需求,让原本高门槛的AI技术,变成商家触手可及的经营“帮手”。
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