美团及大众点评2026年年夜饭预订订单量同比增超3倍
来源:上海证券报·中国证券网
上证报中国证券网讯(记者杨翔菲)记者2月12日获悉,日前,美团升级年夜饭预订服务保障,引入年夜饭预订定金系统“锁餐位”,VR实景技术“选包间”,把传统的年夜饭预订从“意向登记”升级为“确定性交易”,帮消费者解决“预订后不接待”“到店无座”等困扰。
数据显示,2026年,美团及大众点评年夜饭预订订单量同比激增超3倍,有消费者提前两个月锁定家族大聚会的包间,也有消费者临到除夕前一周才给小家庭预订年夜饭。与此同时,年夜饭消费场景持续多元,异地过年、旅行途中用餐成为新增长点,超24%的商户开通“春节大菜”配送到家或到店自提服务。
针对消费者可能因行程变动需要取消预订的情况,产品也提供了缓冲空间。比如,商家可自主设置“免责取消时间”,在此期限前,如果消费者取消预订,定金将全额自动退还;超时后,则需与商家协商确认。
美团还同步上线了VR实景看包间功能。消费者下单前,可在线上360度沉浸式查看包间装修、采光、桌间距等真实环境,实现“所见即所得”。该功能已覆盖全国多城市重点商家,消费者选时段、选包间、看实景后可一键完成预订。
据悉,美团上全国在线可订年夜饭的门店数超10万家,截至目前,除夕当天的包间、散台仍有充足余量。
美团到店餐饮相关产品负责人表示,顺应服务消费新趋势,此次预订服务升级旨在发挥平台技术能力,打造服务更透明、体验更可靠的消费模式,让大家在新年团圆之际,订得放心、吃得舒心,也助力更多餐饮商家抢抓春节生意旺季。
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