据北京消协消息，近日，北京市消费者协会联合京东、美团、拼多多、唯品会、抖音、快手、小红书、微信直播等8家电商平台，正式签订全国首份《促进AI技术规范应用承诺书》（以下简称《承诺书》），从技术标识、内容审核、责任追溯等环节建立企业自律规范，提出六大具体举措，划定AI技术应用“合规红线”，压实平台企业主体责任，切实维护消费者合法权益。
具体措施为：
坚守法律底线，明确合规边界
严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《人工智能生成合成内容标识办法》等法律法规，要求平台及商家在应用AI生成合成技术时，必须以保障消费者合法权益为前提。
强化标识要求，保障知情权利
要求商家和内容创作者在利用AI技术生成合成数字人主播、虚拟场景时，在显著位置清晰标注“AI生成”或“拟真场景”等提示内容；鼓励使用平台提供的统一AI内容标识功能主动声明，严禁利用AI合成换脸技术仿冒名人明星带货。
技术监测与人工复核结合，阻断违规传播
在内容审核与传播环节，采取措施对商家或内容创作者的直播内容、直播场景进行监测，一旦发现没有标识的疑似AI数字人或AI虚拟场景问题，将及时采取适当方式在发布内容周边添加显著的提示标识，经平台研判，确系存在违规行为的，将进一步采取屏蔽链接等措施。
提供工具支持，引导主动合规
为商家及内容创作者提供便捷的AI标识工具和清晰的操作指引，引导其主动规范使用AI标识。
严打标识造假，维护制度公信
坚决抵制恶意删除、篡改、伪造或隐匿AI内容标识的行为，对违规账号及内容依法依规严肃处理，维护AI制度的严肃性。
强化培训赋能，提升行业认知
将AI内容标识要求纳入平台治理体系，对商家或内容创作者加强合规培训，提升平台内AI技术合规水平。
北京消协相关负责同志表示，下一步，消协组织将持续跟踪网络AI技术应用动态，组织志愿者体验直播间购物、追踪反馈实际感受，督促企业严格落实承诺内容。同时，通过线上线下多渠道开展消费教育活动，向广大消费者普及AI技术常识，提升消费者辨别虚假内容的能力与防范意识。通过多方协作、多维施策，构建“技术合规、平台履责、消费安心”的网络消费环境。
