7月18日,国家市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业,要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定,严格落实主体责任,进一步规范促销行为,理性参与竞争,共同构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态,促进餐饮服务行业规范健康持续发展。

来源:市场监管总局网站
中国证券报记者观察到,5月13日,市场监管总局官方微信公众号“市说新语”发文称,市场监管总局会同中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部,针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题,约谈京东、美团、饿了么等平台企业。要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定,严格落实主体责任,主动履行社会责任,加强内部管理,合法规范经营,公平有序竞争,共同营造良好市场环境,切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益,促进平台经济规范健康有序发展。
今年1月,市场监管总局指导行业协会和外卖平台发出倡议,倡议广大餐饮服务经营者,落实主体责任,坚持文明经营,创新服务理念,共筑文明餐桌;把“厉行节约、反对浪费”理念贯穿餐饮服务全过程,做到精准采购、科学储存、适度加工、合理备餐,改进加工制作工艺,持续提升菜品质量。倡议广大消费者,举办商务宴请、亲朋聚餐、婚嫁喜宴等活动以及预订年夜饭时,根据用餐人数、用餐需求和饮食习惯,理性消费、适量点餐、剩余打包,积极践行“光盘行动”,做“珍惜粮食、反对浪费”的示范者。倡议线上餐饮服务经营者运用数据分析等手段,结合经营特点,精准采购、科学储存、适度加工、合理备餐;在店铺页面信息位置展示“适量点餐”“节约粮食”等提示信息,持续推广“小份菜”或“半份菜”。倡议消费者进行网络订餐时根据个人健康状况、饮食习惯和用餐需求合理点餐。