作为阿里“四小龙”之一,也是阿里历史最悠久的业务,1688正尝试用AI重塑1688。
“不要再讨论AI是真风口还是假风口,在AI推动下产业正在发生变化。最重要的是把AI用起来,帮助中小企业迭代到下一个周期。”在杭州举办的浙江省“平台+产业”AI对接会上,1688 CEO余涌表达了对AI的看法。
在阿里巴巴“All in AI”的策略中,1688率先成为在集团中跑得最彻底的业务板块,日前全新“1688AI版”正式上线各大手机应用商店。
值得注意的是,此次1688明确宣布AI产品全部免费。“推出AI版1688下了很大决心,就像摩托罗拉废了自己的翻盖手机,等于是一个‘无广’的1688,对本身也是很大挑战。”余涌在现场表示。
免费策略之下如何实现商业化,1688商业化负责人齐晓宁回应《中国经营报》记者称:“没有考虑AI收费,内部讨论决定是先承接住买家需求,再做商业价值。”
“未来3—5年,1688将是数字供应链科技公司。”1688 CTO霍承富透露。
搭建“AI to B”新模式
此前阿里巴巴提出“All in AI”,有消息称阿里巴巴CEO吴泳铭主张在阿里现有业务中全面实现“AI化”,2025年绩效将通过如何利用AI促进增长来评估。
在这样AI赛马机制下,1688跑得相当彻底。原有App全面AI升级的同时,推出全新应用“1688AI版”App。
为什么不是基于原有App做改造,却另起炉灶?霍承富对记者表示,是基于用户需求,AI产品逻辑和推荐也非常不同。记者登陆1688AI版,发现页面核心位置是AI搜索框,包括AI图搜、AI创款、AI查企多项功能,从功能设置看,涉及从用户到工厂打款多个上下游环节,印证了未来的1688不再只是简单卖货的电商平台,而是通过AI制造商机,会深入供应链更多环节。
据1688方面证实,新App聚焦创业与拿货场景,集成AI搜索、AI选品、AI创款、AI图搜、AI查企五大核心功能,覆盖从商机发现、智能推荐与组货、产品设计和创新等生意全链路需求。
据1688方面介绍,这一系列举措,是在产业一线深度实践“AI to B”模式,让AI真正服务于小B买家与源头商家的日常生意。
如中国工程院院士、清华大学智能产业研究院(AIR)院长张亚勤所说,大模型的应用演进路径,将延续互联网与移动互联网的发展规律:先从消费端(To C)兴起,再向产业端(To B)渗透。
通过AI全面简化B2B的进货与销售环节,1688正在尝试搭建新的生意模式,让“To B”的商业模式变得更简单高效。
“To B”生意变得简单,最显而易见的变化在于买家群体扩大。比如借助AI与柔性数字供应链,为年轻人“轻创业”“搞副业”提供了更多可能,每个人都可以成为自己的老板。更重要的是,柔性数字供应链正因“AI+”而变得更敏捷,AI不仅放大个体能力,也在重塑未来的组织形态:“一人多能”“一人多岗”“一人公司”,可能从例外走向常态。
“1688AI版选择的第一用户会是B端的分销类买家,也希望产品能力能一直服务C类和用户。”霍承富表示,基座模型是通用的,强化对齐或训练会强调B端调性,C类用户的发散式需要也能以更低成本实现,同时积累数据反作用于B端,非常有价值。
在业内看来,1688正在尝试成为广交会、义乌之外,产业带“All in AI”的第三大标杆:AI成为广交会亮点,义乌商家用DeepSeek本地部署货通全球,1688全年AI调用达8500万次,覆盖商品、图文、视频生成。
根据1688此前公开数据,超1亿名年度活跃买家、超100万家源头厂,此时1688的全面AI化,更大的野心在于搭建“AI to B”新商业范式,为B类商业增长寻找新增长点。
突破瓶颈
据介绍,目前1688的AI具备三大特点:产品全免费、更懂B类生意、效果可衡量。
在做整体业务AI全面改造的同时,1688明确表明了“免费”态度,没有采用AI工具变现最直接的做法收费。
据1688介绍,所有面向买家的AI产品全部免费。重点围绕买家“找货—挑品—询单”的核心采购环节,全面落地AI应用,推出AI商机、AI选货、AI导购、AI补货等功能。
同时1688用AI技术支持买家“图搜平替”,买家用一张图片到1688就能搜到同款、同源、同工、同料甚至同产线的大牌平替商品和大牌代工厂。
另一面,所有面向商家的AI产品全部免费,并基于通义千问和DeepSeek的能力为商家提供生意大模型,让商家可以直接通过AI服务触达过去不愿意服务、服务不好、服务不了的“C类买家”。
“单独看AI产品,是一个赔本买卖。但只要把用户问题深度解决,背靠1688这个交易平台和数字化供应链平台,一定会产生商业价值。”关于下一步如何进行商业化工作,齐晓宁接受记者采访时透露,“前提是把价值做厚,即使不做广告、会员,做差价、赚供应链的钱也是办法。”
“目前我们遇到一个非常典型的瓶颈,是买家日活和商家规模还没有达到预期。” 霍承富接受记者采访时透露,其次从质量上看,1688用的是中国产业带的源头厂货,强调源头心智,但并不是所有源头厂货,好东西都在1688上。“上来的商家不一定是优质商家,好多优质的商家还没有上到1688。”
“1688现在做‘供给突破’,没有AI时也在做,但是现在拿着新的产品去接触商家,效果完全不一样。”在霍承富看来,1688现在给商家提供的不仅仅是自己的产品,而是一整个提案:对商家的产品、生意有了解,通过什么渠道触达买家,带来什么样的生意增量。
据了解,1688内部已明确提出“向AI要人效”的目标。目前AI作为智能体的“人效”指标已实现可衡量、可量化。有关数据显示,过去一年,AI技术推动1688平台转化率、复购率等关键指标提升了20%至30%;预计2025年,这一增幅将达到50%至100%。