阿里商旅发布一站式AI商旅解决方案 推动合规、降本、体验质变
来源:上海证券报·中国证券网
上证报中国证券网讯(记者罗茂林)8月28日,阿里商旅发布一站式AI商旅解决方案。阿里商旅AI包括员工差旅智能体和企业管理智能体两大模块,目前,阿里商旅AI已开启内测。
阿里巴巴副总裁、飞猪首席执行官庄卓然表示,商旅服务的最终落脚点是员工与企业的信任,阿里商旅希望以务实姿态,把AI的能力变成客户的能力,降低不信任带来的显性和隐性成本,为客户带来实实在在的价值。
“今天我们不再讨论‘AI能为企业做什么’,而是展示‘AI正在为企业做什么’。”阿里商旅总经理施沈阳表示,从企业和员工的真实需求出发,我们希望打造一个集合规、降本与体验质变为一体的全新方案。据介绍,阿里商旅AI是一个由多智能体驱动的AI商旅解决方案。它由多个智能体分工协作,结合长短期记忆管理和MCP(模型上下文协议)工具实时调用等方式,来处理复杂问题。
公开资料显示,阿里商旅是阿里巴巴飞猪旗下的一站式数字化差旅管理平台。区别于其他TMC(商旅管理公司),阿里商旅凭借着阿里巴巴的生态资源,在AI应用和数智化管理方面独具特色。最新数据显示,阿里商旅已服务超2万家行业龙头客户、超百万家成长型企业客户,2000余万企业员工通过阿里商旅预订出差。
全球商务旅行协会(GBTA)发布的《2025年商务旅行指数展望报告》显示,员工对AI预订工具的接受度正在提升,尤其是在亚太地区,接受度达到了78%。
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