在市政工程领域深耕多年的陈先生近日凭借一项亿元级市政项目崭露头角，却因1000万元流动资金缺口陷入交付保证金的困境。平安融易深圳分公司龙华咨询中心咨询顾问以“闪电式”服务速度，通过宅E贷产品3天内完成全流程放款，不仅助其成功中标，更以专业服务赢得客户赞誉。这一案例成为平安融易“顾问式服务”助力小微经济发展的生动注脚，也是深圳这座“普惠金融之城”的一抹亮色。

　　今年以来，深圳金融业服务实体经济的能力持续增强。按照监管部门公布的上半年金融成绩单，深圳形成“科技、普惠”比翼双飞局面， 其中普惠型小微企业贷款余额1.90万亿元，连续五年稳居全国大中城市首位。

　　作为深圳践行普惠金融的一股重要力量，平安融易深圳分公司以数字化为利刃，提升普惠金融服务质效，坚守服务小微初心，持续践行普惠金融的时代使命，也与深圳这座普惠之城同频共振。日前，在南方都市报2025(第十一届)湾区金融年会上，平安融易深圳分公司获年度普惠金融服务大奖。

　　一对一“身边服务”

　　让金融活水精准滴灌小微企业

　　“3天内交付1000万保证金”，这看似不可能完成的任务，却被平安融易深圳分公司的咨询顾问戴春飞轻松化解。面对陈先生的紧急需求，戴春飞通过深度调研，迅速锁定其核心痛点：项目周期长、资金回笼慢、短期缺口大。基于平安融易“宅E贷”产品“线上审批+快速放款”的特点，戴春飞为陈先生量身定制了融资方案，短短几天时间，1000万保证金顺利到位。陈先生感慨道：“从咨询到放款，整个过程比我预期还要快！”

　　这不仅是简单的资金支持，更是成为客户经营决策的智囊团。平安融易深圳分公司通过“三步服务法”构建长效服务机制：第一步，精准定位企业资金缺口成因，通过行业分析、财务模型测算，帮助企业找到问题根源；第二步，方案定制，结合企业资产结构、项目周期，匹配“宅E贷”“经营贷”等差异化产品组合，满足企业“额度高、短周转”的需求；第三步，全程护航，从资料准备到贷后管理，提供“管家式”全流程跟踪服务，让企业无后顾之忧。

　　为了让小微企业主的金融咨询服务触手可及，平安融易深圳分公司打破传统“坐商”模式，改为主动“行商”，组建了一支约600人的线下咨询顾问团队。这些顾问深入商圈、工业园区等地，走到小微企业主身边，提供个性化、顾问式的“身边服务”。他们不仅专业，还充满人情温度，能够与客户建立信任基础，成为小微企业主的“金融参谋”。

　　生意人通常都会算一笔账：比如，当原材料价格低的时候，他们需要快速贷到大额资金，抓住机会拿下订单。一旦生意启动，资金很快就能回笼。平安融易的“额度高、短周转”产品特点，正好满足了这类需求。

　　作为服务小微经济的先锋力量，平安融易深圳分公司用实际行动诠释了“金融为民”的初心。截至2025年7月底，分公司累计服务小微企业客户约9700位，用专业和温度为小微企业注入金融活水，助力实体经济高质量发展。

　　用好AI和大数据之刃

　　提升普惠金融服务质效

　　平安融易是中国平安集团旗下陆金所控股的融资服务品牌，通过产品方案、服务体验和科技创新，为小微企业主、个体经营者及个人客户提供便捷、高效的信贷服务。同时，注重线下服务的深度与温度，通过专业的服务团队，为客户提供面对面的融资咨询服务，切实满足其多样化的金融需求。

　　那么，平安融易如何“出实招”，为小微企业“解渴”，满足普惠金融需求？相关人士介绍，平安融易打磨了“科技型担保”“服务型担保”“绿色型担保”三大特色。

　　其中，AI视频贷款“行云”自2021年上线以来持续升级，实现零文字输入、拟人化服务，中大额申请时间缩短20分钟，95%用户1.3小时内完成借款。依托“人+企”风险评估体系，结合20年信贷数据和AI技术，精准画像，解决轻资产融资难题。

　　通过O2O服务模式，线下覆盖全国的服务团队深入商圈、工业园区，提供个性化融资咨询；线上实现便捷快速服务。

　　平安融易还推出“宅e贷”“车e贷”“微营贷-优票方案”等差异化产品，满足多类客群需求。同时，践行绿色金融，推出新能源车融资方案，并通过四大绿色行动助力双碳目标实现。

　　守护百姓“钱袋子”

　　探索“党建+金融消保”路径

　　平安融易深圳分公司践行金融为民初心使命，为提升公众金融素养贡献持续发力，积极探索“党建+金融消保”路径，提升金融消保宣教工作，尤其关注“一老一少”等金融安全脆弱群体，让党员先锋力量成为守护百姓“钱袋子”的流动堡垒。

　　今年以来，深圳分公司联合深圳各大金融机构，线上线下协同发力，在人流密集的商圈、社区、乡村、校园等地落地30余场金融消保宣教活动，近200名员工志愿者参与其中，宣教活动覆盖人群超20万。

　　文：卢亮制版：戴越刘艳兰严文静