亚朵集团致歉“医院枕套” 涉事门店4440件床上用品换新
来源:财中社
6月8日,亚朵集团(ATAT)通过官微回应“亚朵酒店房间里有医院枕套”,事发后,涉事门店对所有布草全面排查,确认问题为个例,未发现其他非酒店布草。经调查,问题系洗涤供应商在分拣环节出现错发,同时涉事门店在布草验收、布房、查房环节存在疏漏,导致服务标准未能有效执行。
亚朵集团称,将涉事门店所有布草(床上用品)换新,“涉事门店已停业进行全面彻底整改,所有4440件布草将全部换新,我们已终止与涉事洗涤供应商的合作,并将其永久列入合作黑名单。”
亚朵酒店的零售业务即亚朵枕头等床上用品是酒店的业绩增量主力。根据财报,2024年全年,公司收入72.5亿元,同比增长55.3%;归母净利润12.8亿元,同比大幅增长73%。其中,零售业务收入同比增长126.2%至22亿元,为公司总收入贡献30%。

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