7月18日，南都记者获悉，深圳市民刘生（化名）此前因轻信“刷单返利”，购买了价值1.5万的盒马礼品卡后被骗走卡号密码，近日其在盒马门店及警方的帮助下顺利追回1.3万。涉事盒马门店工作人员告诉南都记者，“当时接到派出所通知，门店核实后立即上报给安全团队，大约两分钟后，刘生账户中尚未使用的礼品卡额度便被全部冻结。”

　　当事人买购物卡时的画面。

　　刘生告诉南都记者，6月初其在浏览网站时，被“刷单返利”的广告吸引，不料竟由此落入一场骗局。诈骗分子在以两笔小额返现骗取其信任后，诱导刘生多次投入资金，共计数千元。对方还谎称由于刘生“操作失误”，需要“购卡解冻”，诱骗刘生在6月初购买15张价值1000元的盒马礼品卡，并索要卡号、卡密。

　　据刘生回忆，盒马门店的工作人员在顾客购买大量礼品卡时会询问原因，“但由于自己想把钱拿回来，所以还是听从了诈骗分子的要求。”然而，当刘生提供了盒马礼品卡的卡号、卡密后，对方不仅未“解冻”刘生此前投入的资金，还向他再次索要两万余元。至此，刘生意识到自己已经受骗。

　　随后，刘生立马联络了盒马门店并说明情况，“工作人员的反应速度非常快，让我去联系盒马总部并报警。”他告诉南都记者，在警方、盒马门店和盒马总部的快速联动下，“很短的时间内就把礼品卡锁掉了，保住了我的一部分财产，当时还剩下1.3万元。真的非常感激，我给他们送了锦旗和感谢信。”

　　刘生送的锦旗。

　　对于此次事件，盒马工作人员向南都记者表示，在遇到购买多张礼品卡的顾客时，门店会先核实其信息再进行售卖。刘生购卡当天，盒马门店接到派出所通知并核实相关信息后，便立即将情况上报给盒马安全团队，“大约两分钟后，刘生账户中尚未使用的礼品卡额度全部被冻结。后续门店积极配合刘生退还1.3万元礼品卡余额。”