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发表于 2025-08-07 07:47:42 股吧网页版
山姆和开市客继续拓店!盒马为何学不来会员制商超模式?
来源:南方都市报

  新零售平台盒马决心放弃会员制商店的业态。

  南都湾财社记者注意到,目前,盒马X会员店全国仅剩最后一家门店,但该店(上海森兰店)于近期发布公告称将于8月31日停业。8月4日,南都湾财社就此事采访盒马,截至发稿前未得到回应。

  盒马放弃效仿山姆早有苗头,今年以来,共有7家盒马X会员店停业,分布在上海、北京、南京和苏州。针对X会员店相继停业,此前,盒马方面曾回应南都湾财社记者称,盒马主要重点将落在盒马鲜生和盒马NB业态,并持续聚焦盒马鲜生业态的逆势扩张。

  与之形成对比的是,以山姆、开市客为代表的会员制商超则加快在中国的拓店速度。山姆母公司沃尔玛在财报中多次表扬山姆在华表现,最新一个财报季度,山姆会员商店中国的会员收入增长超过40%;开市客相关负责人也告诉南都湾财社记者,公司持续推进在华拓店计划。

  盒马最后一家X会员店将于8月底结业

  盒马不再效仿山姆的相关话题曾于今年2月登上微博热搜。南都此前报道,今年2月28日,盒马在上海的三家X会员店均宣布于4月1日停业。彼时,盒马向南都湾财社记者表示,盒马确实主动调整会员店,目前主要重点在盒马鲜生和盒马NB业态,今年会持续聚焦盒马鲜生业态的逆势扩张,在新的财年将开出近100家盒马鲜生店,进入几十个新城。

  于是,盒马逐步收缩会员制商超业态。

  南都湾财社记者注意到,在年初关闭3家会员店后,盒马在全国剩余的5家会员店亦于近期相继发布停业公告——盒马X会员上海七宝店于6月30日停业,北京世界之花店、苏州相城店以及南京燕子矶店于7月31日停业,上海森兰店公告将于8月31日停业。而上海森兰店也是盒马首家X会员店。

  这意味着,届时盒马业态中将再无高端会员制商店。

  8月5日,有南京的市民告诉南都湾财社记者,目前,盒马位于南京的X会员店已正式闭店,他表示,该会员店大门已锁,无法进入,同时门口张贴着会员店关停通知。

  该通知于今年8月1日发布,南京盒马X会员燕子矶店称,因业务调整,该店将于今年7月31日起停止营业,盒马X会员可继续享受会员权益和服务。该市民表示,在与该盒马X会员店所处的同一商超内,一家盒马NB(折扣店)即将开业。

  盒马X会员南京燕子矶店

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该店告示

  5年时间摸索高端会员制商店业态

  自2016年开出首店以来,盒马摸索过多种业态,如盒马鲜生(新零售)、盒马X会员店(会员制)、盒马mini(社区超市)、盒马NB(折扣店,包含盒马生鲜奥莱)、盒马Premier(精品超市)等,以此触达不同需求的消费群体。

  盒马于2020年10月在上海开出第一家X会员店,高调宣称要打造属于中国人自己的会员店,以此对标山姆。此后,盒马X会员店相继进军北京、苏州和南京。不过,盒马X会员店并非今年才开始关闭,2023年10月,盒马在北京开出第二家X会员店,但该店于2024年5月底闭店,整个门店运营时间不足8个月。

  8月6日,南都湾财社记者查询盒马APP,目前盒马会员分为黄金会员和钻石会员,前者一年258元,后者一年658元,而在相应会员费用权益的内容中,还标注着X会员店消费可返还优惠金,其中,黄金会员可返1%的优惠金,钻石会员则可返2%优惠金。

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  凌雁咨询管理首席分析师林岳告诉南都湾财社记者,盒马全面关闭会员店业务,体现了其战略重心将从“对标国际巨头”转向“零售本质”,这是为了保证盈利而进行的资源聚焦,会员店长期以来是高投入、亏损的状态,及时剥离止血是正确的战略方向。

  林岳表示,盒马会员店虽然对标山姆和开市客,但其供应链能力不足,没有独家爆品,选品和品控也一直没有形成护城河,会员费完全不能匹配高端的购物体验,在行业内卷的市场环境下节节败退。盒马未来应聚焦生鲜及社区市场,强化即时零售的核心优势,将生鲜品质优势和社区配送、市场下沉策略结合起来,贴近日常消费场景,再结合阿里的生态如淘宝88VIP实现流量互通,整体降低获客成本。

  资深零售分析师王国平曾告诉南都湾财社记者,尽管盒马做了很久的自有品牌,但是它的自有品牌更多的还是一个代工的概念,缺乏研发能力,如果要提高商品力,就意味着盒马要投入很多的成本,要烧钱,同时,在品质提高后,终端售价势必要提高,这就很可能出现动销问题。国内超市在验厂方面普遍能力缺失,即使是胖东来它的标准仍然只接近欧盟标准。

  山姆和开市客抢夺会员制超市份额

  盒马现阶段放弃会员制超市,山姆和开市客(Costco)则意图在华持续拓店。

  开市客为起源于美国的会员制商店,2019年开市客才在上海开出中国内地首家门店,近几年,开市客在苏州、宁波、杭州、南京、深圳等地开出新店,目前在中国内地共有7家门店,会员费为一年299元。

  开市客相关负责人告诉南都湾财社记者,关于展业中国计划,虽然目前给不到详细的时间表,但是相关的工作公司是一直在推进的,“总之继续找合适的地方开店,这个目标没变”。

  对比来看,山姆会员商店的热度更高。1996年,中国首家山姆会员商店落户深圳,公开数据显示前20年时间里,山姆在中国只开出15家店,但到2024年,山姆在中国的门店数已达53家,这也意味着,山姆近8年的拓店速度翻了不止一倍。

  山姆APP页面显示,其会员分为普通会员和卓越会员,前者会员费为一年260元,后者为一年680元。该会员费用与盒马的相近。

  山姆会员商店归属沃尔玛集团。据沃尔玛发布的最新财报,2026财年一季度(2025.01.31-2025.04.30),沃尔玛在中国净销售额同比增长22.5%至67亿美元。沃尔玛指出,在中国市场,山姆会员商店和电商业务持续表现强劲态势,过去一年,沃尔玛在中国开出7家山姆会员商店,在本季度中新开出1家。不过,沃尔玛也表示,在中国市场的毛利率下滑,这是系因持续的业务组合调整。

  在该季度财报电话会议上,沃尔玛首席财务官John Rainey表示,整个企业的会员费收入增加了近15%,其中山姆会员商店中国的会员收入增长超过40%,对比来看,美国地区山姆会员店会员收入增长幅度较小,为9.6%。

  不过,就算是山姆,想要持续在中国市场获得会员们的青睐仍有不少挑战。就在7月,山姆因为选品问题引发较多争议,其选品策略被指让中产“破防”。多名消费者反映,山姆下架了一些回购率高的产品,与此同时上新了好丽友、卫龙、泸溪河、盼盼等产品,有网友质疑称充值会员并不是为了购买在普通商超也能买到的产品。对此,山姆迅速下架好丽友产品,并称已关注到了消费者声音,将纳入后续选品策略的考量中。

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