9月12日，在2025 Inclusion外滩大会现场，蚂蚁集团旗下AI健康应用AQ集中发布了一系列产品新功能，不仅上线“健康档案”功能、联合中国移动推出“AI打假防骗专线”，更正式推出智能体开放平台。最新数据显示，自去年9月测试版上线以来，AQ累计服务用户超1.4亿，其中近六成来自三线及以下城市、县乡，成为医疗资源下沉的重要助力。
蚂蚁集团副总裁、数字医疗健康事业部总经理张俊杰说，“AQ希望推动实现更具深度的精准医疗，更具广度的普惠医疗，惠及每个普通人。”当天，AQ展台成为大会互动热点，逛展的老年人与年轻人纷纷体验“问健康”“拍皮肤”等新功能，直观感受AI医疗的便捷性。
据了解，此次升级的“健康档案”犹如一个“健康档案保险箱”，可全面打通就医资料、用药病史、饮食运动信息，还支持连接苹果、华为、vivo、鱼跃、硅基动感等10大品牌的智能手机、可穿戴设备及慢病管理设备数据。AI可帮助解读设备数据并生成个性化健康建议，用户咨询时结合档案能获得“千人千面”的专属回复，且该功能最多可添加20名家庭成员信息，全方位覆盖家庭健康管理需求。
针对皮肤健康、中医体质等日常监测需求，AQ的“AI智能皮肤检测”依托大模型多模态能力，可识别超50种皮肤疾病；拍舌苔能快速测评中医体质，拍毛发可评估脱发风险，拍全脸则生成详细肤质报告及健康护理建议。
值得一提的是，针对老年人就医防骗与应急需求，AQ与中国移动联合推出了“AI打假防骗专线”。老年人只需拨打电话，即可一键呼叫AI医生，遇到可疑医疗广告难以辨别、突发身体不适等情况时，能第一时间获得帮助。此前，AQ已推出AI拍图打假、AI电话验真等工具，并公开招募民间打假团，持续助力打击医疗虚假信息。
当前，我国仍存在优质医疗资源分布不均的问题。《2024年全国医疗服务能力调查报告》显示，东部省份三甲医院数量占全国50%，西部省份占比则不足5%；农村地区执业医师占比不到全国20%，城市人均医疗资源是农村的2.5倍以上。为破解这一痛点，AQ此次发布的智能体开放平台，主要助力医生和医疗机构开发专业化、个性化、自动化的医疗智能体，推动AI医疗服务向基层渗透。
“我们希望通过智能体开放平台，让每位医生拥有专属的AI助手，让名医分身有术，让基层医生强技在身，让家庭医生守护万家。”蚂蚁AI医疗总经理刘军伟说，要让更多优质医疗资源通过AI技术“流动”到基层。
上海黄浦区南京东路社区卫生服务中心的医生王洁婷，已通过AQ“数字家医·黄埔”智能体，为所在社区老人提供24小时健康咨询等专属服务。目前，该智能体已上线黄浦区超200位家庭医生AI分身，覆盖40万常住居民及百万职业人群，既有效缓解了家庭医生的服务压力，也提高了居民健康服务效率。
据悉，连接真实医疗资源是AQ的核心优势。目前，AQ已联动全国近百万真实医生，打通好大夫平台超20万医生的线上问诊通道，还为超300位名医打造了AI分身，实现24小时“不打烊”医疗服务，让偏远农村用户也能便捷接触到优质医疗资源。
“AI无法替代医生，更应该是医生的助手。”蚂蚁集团CEO韩歆毅在会上分享了企业在AI医疗领域的思考。他透露，蚂蚁集团近期已成立医疗健康实验室，重点投入AI赋能MDT多学科会诊等前沿探索；未来还将聚焦高质量数据积累、模型幻觉抑制、科技伦理建设等核心问题，持续完善AI医疗服务体系，“最终目标是让AI成为医生的好助手，让中国每个家庭都拥有值得托付的‘健康管家’”。
