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发表于 2025-09-26 02:04:40 股吧网页版
真实榜单带来真实生意增长 店主:上高德扫街榜后生意多了三成
来源:中国经营报

  9月23日,继此前发放超10亿元补贴启动“烟火好店支持计划”后,高德又为全国所有餐饮商家免一年入驻年费,当天吸引入驻商家量环比暴增631%,创造历史峰值。高德商家成长负责人对《中国经营报》记者表示,相关举措发布后咨询量急速增长,服务热线一直处于满载状态,团队正紧急加班加点,全力保障商家入驻需求。

  商家火热入驻的背后是高德扫街榜对商家的价值正在凸显。

  最近很多店主都发现,上了高德扫街榜之后,生意多了三成。一大批烟火小店的流量迎来翻倍增长。

  有关数据显示,在广州,开了11年的小店“胡椒猪肚汤康王店”,这两周的平均流量增长了540%;在上海,一家主打湘菜的家常菜馆“湘菜人家”,流量增长3倍;在北京,民族大学西路上的一家贵州米粉店,流量增长也接近300%;成都的红兴冒烤鸭店,也有超过200%的流量增长。

  首先是获得曝光机会:为优质小店提供日均5000万流量的精准曝光,让原本默默无闻的小店获得更多关注;其次是创造一个相对公平的竞争环境,让认真经营但不擅长流量玩法的好店、小店被更多人看见;再次是为用户提供真实点评和提升消费体验的同时,为商家提供更精准的用户画像和消费行为分析,帮助商家更好了解客户群体。

  在北京,高德扫街榜上烟火小店热度值在持续上升,涌现了一大批“藏在胡同里的小店”。其中,北京市TOP10烟火小店有洪福亮酒家(西直门店)、万红路羊汤烧饼店、锅儿挑等,这些小店都是高德地图用户“用脚投票”出来的,综合评分均在4.6分以上。记者探访了在北京市烟火小店榜上热度值第一名的洪福亮酒家。这家坐落在南草场胡同里的小店,虽然装修陈旧、店面拥挤,但还不到中午12点,等位就已到20号。

  用户“用脚投票” 真实榜单带来真实生意增长

  一家餐馆好不好吃、一个景点值不值得玩,“用脚投票”的行动更有说服力。

  其实,市场上并不缺少点评产品,但目前产品存在天然缺陷:用户真实反馈、商家经营盈利、平台商业化诉求间存在一个不可能三角。商家往往通过送赠品这些方式,索要收藏和好评,甚至餐厅直接帮拍和帮写,导致数据严重失真,用户信任度降低,对用户的参考价值减弱。

  而在信息不对称的市场环境下,劣质商品会驱逐优质商品。根据中国消费者协会的报告,2025年上半年消费者投诉近100万件,其中虚假宣传类的投诉明显上升。

  应对之策就是实现供需主体间的信息对称,前提是数据真实,这正是高德的优势:高德地图每天有超1.7亿人与1300万个本地生活服务地点时刻发生互动,他们会用每天数亿次的搜索、点击、导航、收藏等行为表达真实的选择。

  据悉,高德扫街榜是全球首个基于用户行为产生的榜单,构建全新的线下服务信用体系。高德地图CEO郭宁表示:“真实是榜单的核心生命力,扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择。”

  用户打开扫街榜,会看到对应不同类型行为的排行榜,有体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”,有体现多次前往的“回头客榜”,还有本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名,每个分类都会根据动态数据每日更新。

  也就是说,从以往的图文点评到如今的用脚投票,高德扫街榜通过真实榜单,吸引更多真实顾客,从而带来真实的生意增长。多位餐饮店主称上了高德扫街榜后多了三成生意。

  在杭州开了27年的桐庐菜馆“张功馆”,老板张云峰表示,上了高德扫街榜后,到店来吃的顾客多了30%。江苏镇江排名第一的东北菜馆“开心饭庄”,店主开祥荣最近接到的订座电话都显示“高德地图来电”,三成顾客都是看到了高德扫街榜然后专程导航来吃的。

  高德扫街榜实际上正在打造一套线下信用体系,其扎根于本地生活及线下服务消费,将真实出行和可信评价纳入评分,转化为商家长期可靠的信用资产,本质是一次线下服务信用体系创新。由此,商家能够远离“刷分换流量”“送礼换好评”等运营潜规则,让认真经营但不擅长流量玩法的好店、小店被更多人看见。

  商家加速拥抱高德,本质是拥抱创新

  与其他点评榜单不同,高德扫街榜正在着力构建AI时代的信用服务体系,代表了餐饮到店服务的未来趋势。有业内人士指出,商家拥抱高德,本质是拥抱创新和未来。

  首先,高德地图可以通过AI技术,计算出规模化用户对于某一家餐厅最真实的行动,比如“有没有去吃过”“是不是回头客”“是不是专程前往”等。所以,在“行为维度”,整合了导航、搜索、到店、收藏等多维度数据,全方位还原用户消费决策过程。

  有关数据显示,高德AI日均向用户精准推荐生活服务点位数,已超6300万个,每天有1.2亿次生活服务AI搜索,每日相关导航总里程超15亿公里。

  通过高德地图空间智能AI模型可以深刻理解这些实时的海量数据背后的真实行为及内在关联。真实的数据叠加强大的AI能力,成为打造全球首个基于出行行为的真实榜单的基础。

  而在“信用维度”,高德扫街榜不仅借助AI技术对评论的真实性、专业度、时效性、内容质量进行严格筛选,剔除虚假评价,还创新性引入支付宝芝麻信用体系,根据用户信用等级为评价加权,信用等级越高的用户,其评价权重越大,进一步保障了评价的可信度。

  而且,相比于其他需要很多运营成本的点评榜,高德扫街榜以“行为+信用”为核心,不需要运营、无法刷榜,真正筛选出用心经营、用心做菜的优质餐饮店。

  最终,通过真实全面+芝麻信用+高德地图空间智能AI模型的相互联结赋能,阿里巴巴构建了一套全新的线下服务信用机制,成为AI时代生活服务的新基建。

  所有这些给了烟火小店以巨大的红利。有关数据显示,高德扫街榜上线一周,高德扫街榜上榜烟火小店流量增长187%。尤其是一批开了十几年的小店,正在迎来翻倍的流量增长。

  为商家提供连续支持打开餐饮生意的天花板

  高德拥有10亿名用户,日活用户超1.7亿人,是出行场景中的国民级应用,比之前到店行业的各类平台规模都要大不少。

  因此,高德扫街榜上线当天用户即超4000万人。而根据QuestMobile数据,2025年8月,大众点评的日均活跃用户规模为3260.57万人。

  9月10日,在扫街榜发布的同时,高德启动“烟火好店支持计划”,通过发放超10亿元补贴等措施,鼓励用户到店消费,希望每天能为线下餐饮及其他服务业多带去1000万客流。

  巨大的流量注入,结合AI时代线下信用服务体系的创新,高德扫街榜就是奔着帮餐饮店打开生意天花板来的。

  商家也在加速拥抱高德。据介绍,两周内,全国已有2000多家餐饮店挂出了“高德扫街榜上榜餐厅”的招牌。

  而由于高德扫街榜火爆,受到商家欢迎,“烟火小店榜”将再扩展22城,包括海口、珠海、秦皇岛、湘潭、银川等。据悉,接下来“高德扫街榜”“烟火小店榜”将陆续覆盖全国更多城市。

  餐饮行业是关乎国计民生的基础行业。有关数据显示,全国共有800万家餐饮店。9月23日,高德再为全国所有餐饮商家免一年入驻年费,当天吸引入驻的商家量环比大增631%,显示出商家对高德扫街榜的热情和期待。

  业内人士认为,高德扫街榜的本质是用户决策入口,势必将进一步放大榜单商家、商品的商业价值。毕竟对用户而言,扫街榜的出现不仅帮他们节约了抉择精力,还免除了传统种草环节中“先搜攻略,再切换App导航”的烦琐流程,实现效率和体验提升。而团购模块的上线,也在为用户减少消费开支的同时为商家搭建了新的增收通道,二者相辅相成。

  郭宁表示,高德扫街榜希望营造“良币驱逐劣币”的健康生态——让消费者因为选择变得简单而敢消费;让好服务被看见、好商家能赚钱。

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