8月1日，美团、京东、淘宝闪购、饿了么等先后在官方网站等发布声明表示，坚决抵制恶性竞争，坚决规范促销行为，杜绝不正当竞争行为，推动建立公平有序行业秩序，促进各方互利共赢。

　　美团发布题为《繁荣行业生态，抵制无序竞争》的文章，文中承诺从自身做起，并积极呼吁行业共同构建良好生态，促进餐饮服务行业规范健康持续发展。

　　美团承诺，一是开展补贴活动严格遵守《反垄断法》《反不正当竞争法》《电子商务法》《价格法》《反食品浪费法》等法律法规，不以显著低于成本的价格销售商品和服务，严重扭曲价格信号，扰乱市场竞争秩序，造成浪费。二是开展补贴活动依法向商家和消费者公示补贴信息，不对补贴总额进行夸大宣传。三是不强制或变相强制商家参加补贴活动，切实保障商家自主定价权。四是对商家和消费者遵循无歧视原则，确保促销补贴活动公平性，不通过选择性补贴伤害中小商户利益。五是积极构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态。

　　当日，京东发布《践行主体责任和社会责任共建外卖行业健康生态》的文章，文中表示，一、规范补贴行为。京东外卖将继续坚持反内卷立场，坚决杜绝不正当竞争，抵制“0元购”等恶性补贴，绝不以冲单量体现市场地位、制造市场泡沫。搭建简单透明的补贴机制，依法向商家和消费者公示营销活动信息，商家可自主经营和参与促销活动。

　　二、抵制恶性竞争。通过打造差异化特色菜品、提升服务质量等，坚守品质定位，以技术赋能、供应链创新等打造核心竞争力，用产品、价格、服务赢得用户口碑、创造长期价值，推动行业从“比补贴”回归“比品质”“比服务”。

　　三、提升服务质量。坚守食品安全底线，坚守诚信经营底线，持续打造品质消费体验。积极推动反食品浪费工作，门店首页公告嵌入“请适量点餐，环保又健康”宣传语，同时在点餐、结算、订单页面加入“适量点餐”提示，形成全链路提醒，杜绝诱导过量点餐。

　　四、促进互利共赢。为商家提供佣金激励、广告激励、流量扶持、配送费补贴、爆品运营、专属售后等服务，帮助好商家更好经营；优化骑手保障，提升外卖骑手职业尊严感和获得感。共建消费者、商家、骑手、平台多方共赢的外卖良性生态和正循环。

　　记者留意到，淘宝闪购及饿了么联合发文，在题为《持续提升服务推动良性竞争激发消费烟火气》中表示，坚决抵制恶性竞争，合作促进生态共赢，并承诺将进一步重点做好以下四项工作：一、从消费者和商家需求出发，合理规划发放补贴。尊重并保障商家参与活动的知情权、选择权和定价权，为此建立了专项的严查和治理机制，并设立了兜底赔付。二、坚决抵制恶性竞争。将主动杜绝不正当竞争行为，激发新兴市场的消费潜力和全行业的创新活力。坚决尊重市场运营规律，保障商家实收与盈利空间，不做大规模“0元购”等非理性促销活动。将持续提升消费者即时到家的服务体验，与商家、协会等各界共同维护好线下经营秩序。三、持续提升服务质量。四、合作促进生态共赢。围绕商家参与、商品品质、骑手权益等核心议题，建立了“倾听-征询-优化-反馈”体系，多场恳谈会正在各地陆续开展。

　　业内：互联网平台的新一轮竞争不该是“资本消耗战”

　　网经社电子商务研究中心主任曹磊指出，此次各家声明反映出中国平台经济开始反思并试图摆脱“内卷”，其成功与否将决定未来几年的行业格局。反内卷并非反对竞争，而是反对将竞争能量过度消耗在互相倾轧的低水平重复上。

　　曹磊认为，从行业趋势来看，未来即时零售市场向三个方向发展：一是技术驱动替代资本消耗，平台将加大AI算法、智能调度等技术投入，提升履约效率；二是供应链能力成为核心竞争力，平台将通过数据共享、资源协同等方式，优化供应链管理；三是监管框架下的行业进化，平台将在保障消费者权益、提升商家利润、完善骑手福利等方面寻求平衡。

　　上海正策律师事务所律师董毅智表示，互联网平台的新一轮竞争不该是“资本消耗战”，而应该是“合规效能战”。监管不是为了抑制创新，而是引导行业形成“降本增效——体验升级——商业正循环”的健康模式。行业从“零和博弈”走向“商业向善”的可持续发展，真正成为零售业效率革命的标杆。

　　7月18日，市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业，要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定，严格落实主体责任，进一步规范促销行为，理性参与竞争，共同构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态，促进餐饮服务行业规范健康持续发展。